نام فایل : مديريت مشتري

فرمت : .doc

تعداد صفحه/اسلاید : 16

حجم : 98 کیلوبایت

دانشگاه انقلاب اسلامی
موضوع:
مدیریت مشتری
نام استاد:
جناب آقای فتحی زاده
نام دانشجو:
محسن اشرفی پور
شماره دانشجویی: 11077
بهار 88
ارتباط اوليه
جلب توجه مشتري احتمالي
براي دستيابي به موفقيت در فروش،مابايدبر اعتراض احتمالي در ذهن هر خريدار ، غلبه كنيم : عدم علاقه ،پيش اشتغال، شكاكيت، مقاومت در برابر تغيير و معوق گذاردن . ما حقيقتا شروع به حل اين اعتراضات در ابتداي فرآيند فروش بوسيله بررسي آنها از ديدگاه مشتري، مي كنيم.
...